송둘라모터스
질문과답변
질문과 답변

Re: 부품문의에 대한 답변

페이지 정보

작성자 관리자 (106.♡.30.194) 작성일20-09-03 11:20 조회78회 댓글0건

본문

 

당사 제품 애용해 주셔서 감사드립니다. 더 좋은 제품으로 고객의 불편을 없애는데 최선을 다 하겠습니다.

 

답변드리는 저는 부품 기술자가 아니기에 전문 답변이 미흡할지 모르겠으나 일반 고객 대응 관련하여 당사의 등속조인트 재제조 협력업체의 답변을 안내하겠습니다.


고객들의 문의가 있다고 표현하는 걸로 봐서 정비업계에 종사하는 분으로 추정됩니다만 어떤 선입견도 갖지 않고 성실하게 답변하겠습니다.


송둘라모터스에 납품 판매하는 모든 등속조인트 재제조 업체는 


등속조인트를 완전 분해 후 재조립 과정 전 샤프트의 발란스를 확인하고 조립하기 때문에 발란스와 진동에는 문제가 없습니다. 그리고 재제조 공정 과정에서 Damper weight 탈착 후 다시 장착하려면 장착 위치 및 부품 공급 생산성 저하 등으로 인하여 모비스 부품 대비 60~70% 이상의 단가가 책정되어야 하므로 재제조 부품의 가격 경쟁력이 저하됩니다. 오랜기간 수 만개의 등속조인트 재제조 조립하는 과정 중 조립 불량으로 일부 떨림이나 조립은 있을지 모르겠지만 문의하는 내용처럼  완전 조립 후 진동이나 떨림으로 고객이 느끼는 불편은 거의 없다고 합니다.

 

개인 편차로 인해 예민한 고객은 진동이나 떨림을 느끼는 정도 차이는 있을 수 있다고 하지만 그로인해 부품 불량을 단정짓기는 애매하다고 합니다. 


고객의 주장이 강할 경우 "자동차부품연구원"에 전문 의뢰하여 샤프트 발란스를 측정하여 그 결과를 갖고 논의해야 할 것으로 판단됩니다.

 

송둘라모터스에 납품 하는 전 업체에 전화 문의하여 동일한 얘기를 들었기에 위와 같은 답변을 드립니다.



 

 

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.